Notre engagement envers la protection de la vie privée

Nous sommes The Learning Bar Inc. (désigné par « The Learning Bar », « nous », « notre » et « nos »), et nous nous soucions profondément de la confidentialité et de la sécurité de tous les renseignements que nous recueillons à votre sujet. Nous cherchons à être aussi rigoureux et transparents que possible en ce qui a trait à la protection des renseignements personnels recueillis, utilisés et divulgués pendant la fourniture de nos services ou l’achat et l’utilisation de nos produits.

La mission de The Learning Bar consiste à accroître la Prospérité éducative™ de tous les enfants en offrant des solutions innovantes aux éducateurs. Les renseignements vous concernant sont utilisés à cette seule fin, et seulement en conformité avec la présente politique de confidentialité.

La dernière mise à jour de cette politique de confidentialité est datée du 30 avril 2019. EN UTILISANT CE SITE, VOUS CONFIRMEZ VOTRE ACCEPTATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS N’ÊTES PAS D’ACCORD AVEC LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VOUS NE DEVEZ PAS UTILISER CE SITE.

Portée

La présente politique de confidentialité a pour objectif de décrire nos processus et nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels, et de confirmer notre conformité avec les lois fédérales, provinciales et de l’État pertinentes en matière de protection de la vie privée. La présente politique de confidentialité concerne exclusivement les renseignements des clients, des élèves et des participants.

The Learning Bar a mis au point et gère la distribution, la mise en œuvre et le soutien relatifs à NotreÉCOLE | Tell Them From Me™; à l’Évaluation de la petite enfance™; et à Confident Learners™, ainsi qu’aux outils d’apprentissage comme les ensembles de fiches d’activités, les articles des trousses nécessaires aux évaluations, et au téléchargement des articles publiés (désignés collectivement par « produits et services »). Dans le cadre de nos principales activités, et afin de pouvoir offrir nos produits et services, nous recueillons et stockons des renseignements personnels et des renseignements sur la perception, lesquels sont définis ci-dessous. Les clauses contractuelles se rapportant à la propriété et à l’utilisation des renseignements sont définies dans les conditions générales d’utilisation que nos clients doivent accepter pour pouvoir acheter et/ou utiliser nos produits et/ou nos services.

Définitions

Un « client » désigne un représentant désigné par une école ou une instance scolaire donnée qui a acheté ou qui est inscrite pour utiliser l’un de nos produits ou services.

Un « élève » désigne toute personne qui est évaluée à l’aide de nos évaluations l’Évaluation de la petite enfance™ ou Confident Learners™.

Un « participant » désigne toute personne qui répond à un sondage NotreÉCOLE | Tell Them From Me™ de l’élève, des parents/tuteurs ou de l’enseignant.

Les « renseignements personnels » désignent les renseignements qui, seuls ou combinés avec d’autres renseignements, pourraient être utilisés pour établir l’identité d’une personne précise. Par exemple, les renseignements personnels comprennent le nom, l’adresse postale, le numéro de téléphone, le numéro d’identification de l’école, l’adresse IP ou l’adresse courriel.

Les « renseignements sur la perception » désignent les renseignements recueillis auprès des participants qui répondent à un sondage NotreÉCOLE | Tell Them From Me™, et comprennent les idées et les opinions des participants sur différents aspects de l’environnement éducatif de leur école. Avant de divulguer de quelque façon que ce soit les renseignements sur la perception, nous prenons des mesures pour les anonymiser.

Collecte, utilisation et divulgation des renseignements

Nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels concernant nos clients, nos élèves et nos participants, comme le décrit ce qui suit.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne transmettons pas de renseignements personnels à quelque organisme tiers que ce soit. Nous ne divulguerons des renseignements personnels que si la loi applicable l’exige ou l’autorise, sur ordonnance d’un tribunal ou d’une autorité d’exécution de la loi, le cas échéant, ou pour assurer la conformité avec nos obligations juridiques. Nous pourrions également le faire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos utilisateurs, les nôtres ou ceux d’autres personnes.

Tout renseignement personnel que nous stockons n’est conservé que pendant la période nécessaire pour parvenir aux fins à l’origine de sa collecte.

1. Clients
   

   Nos produits et services exigent que les clients fournissent certains renseignements personnels afin de créer un ou plusieurs comptes utilisateurs. Plus précisément, nous recueillons le prénom et le nom de famille (obligatoire); l’adresse courriel du travail (obligatoire); le numéro de téléphone du travail (facultatif); et l’adresse postale du travail (facultative).

   Nos produits sont pris en charge par l’entremise d’un site Web d’assistance à la clientèle par lequel nous recevons les communications des clients qui serviront à leur offrir du soutien à la clientèle. Nous pourrions conserver ces communications afin de traiter les demandes et d’y répondre, ou afin d’améliorer nos services.

   Nous utilisons les adresses courriel pour envoyer des notifications concernant les produits et services achetés.
   
   

2. Élèves
   

   Nous ne recueillons pas de renseignements personnels sur les élèves de moins de 13 ans à moins que les clients nous autorisent à le faire au nom des parents ou des tuteurs légaux. Nous exigeons que nos clients obtiennent tout consentement parental nécessaire ou qu’ils fournissent tous les renseignements requis aux parents ou aux tuteurs.

   Nos outils d’évaluation l’Évaluation de la petite enfance™ et Confident Learners™ exigent que les clients recueillent et conservent certains renseignements personnels au sujet de leurs élèves afin de pouvoir mesurer et faire le suivi des progrès dans l’acquisition des compétences développementales clés (p. ex., acquisition des compétences en littératie, langue et communication, etc.). Plus précisément, nous recueillons le prénom et le nom de famille (obligatoire); la date de naissance (obligatoire); et le sexe (obligatoire). Les clients peuvent choisir d’inclure d’autres renseignements personnels comme le numéro d’identification de l’élève, le code postal ou des données démographiques.

   Les renseignements sur l’élève sont compilés sous forme de rapports qui sont mis à la disposition des clients. Ces renseignements peuvent être utilisés pour aider les éducateurs et les parents/tuteurs à identifier les élèves qui ont besoin d’un soutien supplémentaire, à évaluer l’efficacité des programmes scolaires, à cibler et à réduire les inégalités pour diverses populations d’élèves, à affecter les ressources éducatives ou à améliorer l’enseignement en classe.

    

3. Participants
   

   Le sondage NotreÉCOLE | Tell Them From Me™ ne recueille pas de renseignements personnels auprès des participants. Cependant, il recueille des renseignements sur la perception, lesquels comprennent les idées et les opinions des participants sur différents aspects de l’environnement éducatif de leur école. Une fois les renseignements sur la perception recueillis, TLB prend des mesures pour s’assurer qu’ils ne puissent pas être utilisés pour établir l’identité d’une personne précise. La collecte des renseignements sur la perception se déroule sur la base de la participation volontaire des élèves, des parents/tuteurs et des enseignants.

   Les renseignements sur la perception sont compilés en rapports par population qui sont mis à la disposition des clients. Ces renseignements peuvent être utilisés pour aider les éducateurs à évaluer l’efficacité des programmes scolaires, à cibler et à réduire les inégalités pour diverses populations d’élèves, à affecter les ressources éducatives ou à améliorer l’enseignement en classe. Des fonctionnalités de suppression des données sont intégrées au système pour protéger les renseignements et préserver l’anonymat des participants individuels. Par exemple, nous réglons à 5 le nombre minimal de réponses des participants avant qu’un rapport soit généré pour une population d’élèves donnée.
   
   

Témoins

The Learning Bar pourrait recueillir et stocker des renseignements qui sont générés automatiquement lors de vos interactions avec nos sites Web ou par l’entremise des courriels que nous vous envoyons. Ces renseignements pourraient comprendre votre adresse IP et des renseignements stockés sous forme de « témoins ». Les témoins sont de petits fichiers texte qu’un site Web peut envoyer au navigateur d’un utilisateur afin de les stocker sur le disque dur; nous pouvons ensuite nous en servir pour vous fournir du contenu correspondant à vos intérêts, pour traiter vos demandes ou pour améliorer votre expérience utilisateur. La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les témoins, mais vous pouvez modifier cette configuration pour bloquer les témoins. Si vous décidez de bloquer les témoins, prenez note que cela pourrait nuire à la fonctionnalité de notre site Web.

Stockage et protection des renseignements

The Learning Bar est une société internationale qui exerce ses activités dans de nombreux pays. Nos applications en ligne sont hébergées dans une infrastructure infonuagique d’Amazon Web Service (AWS) située dans la région du centre du Canada. Tout le matériel et tous les systèmes de stockage de données et de secours se trouvent au Canada. Nos applications utilisent de nombreuses « zones de disponibilité » pour améliorer la robustesse et assurer la disponibilité des services. Les centres de données d’AWS sont assujettis à de nombreuses normes, vérifications et certifications de sécurité à l’échelle internationale et à l’échelle des différentes instances. Une liste de ces programmes de conformité peut être consultée sur le site Web d’AWS à l’adresse suivante : https://aws.amazon.com/fr/compliance/programs/?nc1=h_ls.

Nous respectons les meilleures pratiques de l’industrie afin de préserver la sécurité et la confidentialité de tous les renseignements, y compris les renseignements personnels. Ces pratiques comprennent des niveaux de sécurité physique et numérique adéquats à toutes les étapes de stockage et de transmission, des vérifications/examens continus de la sécurité des systèmes et une surveillance jour et nuit. L’infrastructure du réseau est protégée du trafic malveillant par les dispositifs coupe-feu d’AWS. TLB utilise le service CloudFront d’AWS comme mesure supplémentaire pour l’optimisation de la diffusion du contenu, l’accélération Web et la sécurité contre les attaques par déni de service distribué (DDoS). Les renseignements issus des sondages sont transmis à notre système par l’entremise d’un protocole HTTPS sécurisé et chiffré.

Bien que nous nous efforcions de respecter les meilleures pratiques de l’industrie concernant le stockage, la transmission et la sécurité des renseignements, aucune méthode de transmission par Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous employions à protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Dans le cas peu probable d’une atteinte à la protection des données, nous nous assurerons de prendre les mesures nécessaires pour nous conformer à toutes les lois applicables.

Veuillez nous contacter immédiatement si vous découvrez ou avez des raisons de croire que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ont été utilisés sans autorisation.

Droits et choix

Sur demande écrite, nous vous informerons des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, et des raisons pour lesquelles nous détenons ces renseignements. Une fois la demande reçue, nous nous efforcerons de vous communiquer ces renseignements dans un délai de 30 jours.

Sur demande écrite, nous modifierons, corrigerons, supprimerons ou cesserons de traiter les renseignements personnels s’il est démontré que ces renseignements contiennent des erreurs factuelles, sont incomplets ou non pertinents aux fins de traitement. Une fois la demande reçue, nous nous efforcerons de modifier ces renseignements dans un délai de 30 jours.

De temps à autre, nous pourrions apporter des modifications à cette politique de confidentialité. Pour présenter une demande par écrit concernant vos renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse demandes@thelearningbar.com, ou à l’aide des coordonnées ci-dessous.

Désabonnement

Vous pouvez nous demander en tout temps d’arrêter de vous envoyer des renseignements à caractère commercial ou d’arrêter de vous contacter pour toute autre raison. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.

Des questions? Contactez-nous ici

Si vous avez des questions à propos de cette politique, de vos renseignements personnels ou de tout autre aspect relatif au respect de la vie privée, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse demandes@thelearningbar.com, ou à l’aide des coordonnées ci-dessous.

Australie et Nouvelle-Zélande

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